NộI Dung
McDonalds hiện đang phải đối mặt với sự phản đối từ các chuyên gia y tế thúc giục chuỗi ngừng sử dụng nhân vật Ronald McDonald như một công cụ để tiếp thị đồ ăn vặt cho trẻ em. Đó là dấu hiệu của thời đại.
Quảng cáo nhắm mục tiêu đến trẻ em thường dưới dạng quảng cáo truyền hình, đồ chơi và linh vật, và theo thời gian, các quy định về quảng cáo trên truyền hình đối với trẻ em ngày càng trở nên nghiêm ngặt. “Quyền năng quấy rầy” của trẻ em không còn được coi là mục tiêu chấp nhận được đối với các nhà tiếp thị. Nhưng những gì về trực tuyến?
Mối quan tâm bị bỏ qua
Mặc dù có nhiều lo ngại về sự an toàn của Internet như Trung tâm Bảo vệ Trực tuyến và Bóc lột Trẻ em (CEOP) đã nêu bật, quảng cáo trực tuyến cho trẻ em vẫn là một chủ đề quan trọng tương đối thấp.
Thống kê gần đây từ Childwise đã chỉ ra rằng trẻ em dành gần hai giờ mỗi ngày để trực tuyến và phần lớn thời gian này được dành cho các trang mạng xã hội như Facebook. Theo tuyên bố, 1/5 trẻ em dưới 12 tuổi đã có trang Facebook.
Với việc trẻ em có thể truy cập mục đích và các trang web truyền thông xã hội theo nhiều cách - thông qua máy tính xách tay, thiết bị di động, ứng dụng và máy tính bảng - cha mẹ có thể hiểu được rằng phải theo dõi chúng mọi lúc, cho phép trẻ tiếp xúc với tiếp thị và quảng cáo.
Nguy hiểm xã hội
Có một khía cạnh thậm chí còn bất lợi hơn đối với quảng cáo nhắm vào trẻ em trực tuyến và trên các phương tiện truyền thông xã hội. Không giống như quảng cáo trên TV, nó có thể được nhắm mục tiêu cao và được cá nhân hóa dựa trên hành vi trực tuyến của họ. Vì vậy, có một nguy cơ rất thực tế là trẻ em đang tiếp xúc với quảng cáo được nhắm mục tiêu cụ thể vào chúng.
Trẻ em đôi khi cũng bị nhắm mục tiêu quảng cáo cho các sản phẩm không phù hợp với chúng, vì nghiên cứu từ Đại học Stirling năm ngoái chỉ ra rằng hơn một phần ba người Scotland ở độ tuổi 14 đã tiếp xúc với quảng cáo rượu trên Facebook.
Tiếp thị hành vi trên các trang web như Google, Hotmail và Facebook là phổ biến và được thông báo trên cookie của người dùng, có nghĩa là quảng cáo cho các mặt hàng phổ biến hoặc được tìm kiếm gần đây nhất sẽ xuất hiện. Thêm vào đó, nhiều chiến dịch lan truyền sử dụng tài liệu như video clip hoạt hình, giai điệu và trò chơi thu hút người dùng internet trẻ tuổi xem và lưu hành chúng, đồng thời tăng khả năng hiển thị của thương hiệu đó.
Sự tiếp xúc với những người dùng Internet trẻ tuổi này có nguy cơ trở nên nhiều hơn khi người sáng lập Facebook Mark Zuckerberg gần đây đã thúc đẩy những người dưới ba tuổi có quyền truy cập vào trang web. Mặc dù hiện tại không có giới hạn độ tuổi nghiêm ngặt, nhưng Facebook thực hiện một thỏa thuận tự nguyện 'thiện chí' là không mở trang web cho trẻ vị thành niên. Nhưng nó được tự áp đặt và không được quy định chặt chẽ bởi bất kỳ cơ quan bên ngoài nào. Mặc dù Zuckerberg bị các cơ quan bảo vệ trẻ em chỉ trích vì đề xuất thay đổi này, nhưng khả năng điều này vẫn có thể xảy ra.
Tòa án
Trẻ em không chỉ là mục tiêu của quảng cáo, chúng cũng có thể trở thành một phần chủ đề của nó, vì những người 'thích' một trang người hâm mộ Facebook cho một sản phẩm hoặc thương hiệu sau đó có thể được giới thiệu như một phần của các chiến dịch tiếp thị của công ty đó.
Những câu chuyện gần đây xuất hiện ở California và New York nêu bật các thương hiệu sử dụng tên và hình ảnh của những người dùng trẻ tuổi ‘thích’ trang của họ trong phạm vi tiếp thị của họ mà không được phép. Mạng cũng thường cung cấp chi tiết liên lạc của những người hâm mộ này, mà các thương hiệu có thể sử dụng để tiếp thị trực tiếp cho họ, mặc dù Facebook từ chối bình luận về vấn đề này cho đến nay.
Những trường hợp này đã dẫn đến các vụ kiện chống lại trang mạng xã hội mà nó đang đấu tranh kịch liệt, cùng với Dự luật về quyền riêng tư của trẻ em California, mà nó tuyên bố sẽ gây thiệt hại cho thương mại internet.
Quy định mới
Mặc dù quảng cáo trên truyền hình và báo in phải chịu sự điều chỉnh và giám sát của các tổ chức như Cơ quan Tiêu chuẩn Quảng cáo, nhưng vẫn còn khoảng cách về cơ quan quản lý đối với quảng cáo trực tuyến.
Liên minh Châu Âu đã can thiệp vào và tháng trước đã chứng kiến luật pháp đã thông qua Chỉ thị về quyền riêng tư điện tử, trong đó đặt ra các hạn chế đối với quảng cáo theo hành vi, cho phép người dùng internet chọn không tham gia dữ liệu dựa trên cookie mà tiếp thị hành vi dựa trên.
Như với tất cả các hoạt động tiếp thị, những người thực hiện tiếp thị trực tuyến cần phải lưu ý đến các tác động đạo đức của các hành động của họ. Internet mang lại nhiều cơ hội cho các nhà tiếp thị tiếp cận khán giả theo những cách mới và sáng tạo, nhưng nó cũng có khả năng bị lu mờ bởi các hoạt động được coi là nhắm mục tiêu không đúng đến đối tượng dễ bị tổn thương - chẳng hạn như trẻ em.
Các thương hiệu cũng nên cảnh giác với phản ứng dữ dội có thể xảy ra từ các bậc cha mẹ có liên quan, điều này có thể gây tổn hại đến họ và danh tiếng của họ trong tương lai, nếu họ không thống trị trong những hoạt động này.
