NộI Dung
Khách hàng ác mộng là một thực tế của cuộc sống đối với tất cả các nhà thiết kế; ngay cả khi bạn biết tất cả những bí mật của việc giữ chân khách hàng, thì sớm muộn gì bạn cũng sẽ gặp phải một khách hàng từ địa ngục. Chúng tôi đã yêu cầu sáu nhà quảng cáo hàng đầu cho chúng tôi biết về phản hồi tồi tệ nhất của khách hàng mà họ từng có.
Tháng sáu Chanpoomidole
"Tôi từng được nói rằng tôi vẽ như một người không biết vẽ. Đây là phản hồi mơ hồ và vô ích một cách nực cười. Tôi đã hỏi làm cách nào để cải thiện tác phẩm và nhắc họ làm rõ thêm, nhưng họ không thể giải thích rõ ràng cho tôi biết điều gì. họ có ý hoặc biện minh cho nhận xét này. Thật khó chịu khi nghe phản hồi này, vì vậy chúng tôi đã nghỉ ngơi. Khi tôi quay lại, có một sô cô la nóng với kem đang chờ tôi và một lời xin lỗi. "
June Chanpoomidole là một họa sĩ minh họa và nghệ sĩ
Yael Miller
"Tôi đã từng nhận được email từ một khách hàng sau khi chúng tôi gửi cho anh ấy bản trình bày về vòng khái niệm đầu tiên của chúng tôi. Điều đó thật lịch sự nhưng chứa đựng sự tức giận khó che giấu. Anh ấy thất vọng với công việc và buộc tội chúng tôi thuê ngoài vì anh ấy cảm thấy như vậy khủng khiếp (tấn công sự chính trực của chúng tôi - tệ hơn là xúc phạm các thiết kế của chúng tôi). Anh ta thậm chí không có can đảm để trả lời các cuộc gọi lặp đi lặp lại của tôi.
Yael Miller là đối tác của Miller
Sergio Saleh
"Một khách hàng không thể quyết định màu sắc cho logo mà chúng tôi đã thiết kế cho chương trình truyền hình của họ. Sau vòng phác thảo thứ năm, chúng tôi đã đưa cho họ hơn 15 lựa chọn màu sắc, nhưng họ không thể đưa ra quyết định gần hơn. Sau đó, họ được yêu cầu xem bản phác thảo số 14 với một loạt các sắc thái từ đậm đến nhạt và cả các màu khác. Vì vậy, chúng tôi đã nhập nó vào After Effects, tạo ba lớp trong bố cục 100 khung hình và hiển thị ba thư mục chứa 100 khung hình mỗi bên. Sau khi nhìn thấy hơn 300 màu sắc, họ cuối cùng đã đưa ra quyết định. "
Sergio Saleh là giám đốc sáng tạo tại Lumbre
Alice Rebecca Potter
"Tôi đã may mắn tránh được bất kỳ phản hồi cực kỳ vô lý hoặc vô ích nào cho đến nay trong các giao dịch của tôi với khách hàng. Tuy nhiên, một công việc mà tôi đã làm với thông số kỹ thuật rất kém cho bản in cuối cùng và phải gửi rất nhiều email giữa tôi, khách hàng và máy in để làm rõ các yêu cầu cuối cùng. Nó chắc chắn làm tôi đau đầu! "
Alice Rebecca Potter là một nhà thiết kế và vẽ tranh minh họa
Bruno Sellés
"Khách hàng: 'Tại sao chúng tôi phải mua phông chữ này? Tôi có rất nhiều phông chữ miễn phí tốt trên máy tính của mình - hãy kiểm tra cái này, Comic Sans. Tôi chắc rằng bạn có thể thay đổi danh tính thành một trong những phông chữ này." Tôi: "Được rồi, vâng, chúng tôi có thể làm điều đó. Nhưng bạn phải thay đổi hoạt động kinh doanh [cực kỳ nghiêm túc] của mình thành một doanh nghiệp mẫu giáo. '"
Bruno Sellés là người đồng sáng lập Vasava
Julia Zeen
"Một đồng nghiệp của tôi đã từng được hỏi liệu anh ta có thể đưa các siêu liên kết vào quảng cáo tạp chí mà anh ta đang thiết kế hay không. Tôi nghĩ anh ta hơi không chắc về cách trả lời điều đó."
Julia Zeen là một họa sĩ minh họa và nhà thiết kế đồ họa
Bài báo này ban đầu xuất hiện trên Computer Arts số 228.
