NộI Dung
Thiết kế tương tác là một ngành phức tạp và kém hiểu biết - xét cho cùng, nó mới chỉ tồn tại hàng thập kỷ. Những gì đối với người ngoài dường như là một quy trình kỹ thuật đơn giản, mặc dù ('tạo một trang web'), thực sự là sự kết hợp phức tạp của hàng chục lĩnh vực đan xen nhau trên toàn bộ phạm vi.
Vô số yếu tố ảnh hưởng đến quá trình này: chủ dự án đến với các mức độ hiểu biết khác nhau, chiến lược kinh doanh xác định mục tiêu có thể đạt được, phân tích hành vi của khách hàng, v.v. Một thiết kế web tốt phải mất hàng tuần chuẩn bị trước khi một pixel duy nhất được vẽ trên màn hình. Và từ 'tốt', tôi có nghĩa là 'hiệu quả': một điều giúp chủ sở hữu dự án (thực tế là khách hàng) kinh doanh tốt hơn.
Công thức thức ăn nhanh
Một cái gì đó khá đáng lo ngại đang xảy ra. Trong một thời gian, tôi đã gặp khó khăn khi phân biệt các trang web. Điều đó xảy ra với các trang web tôi xem qua productionthunt.com, hoặc các trang web thường được giới thiệu qua Twitter. Tôi có cảm giác kỳ lạ này mà tôi đã từng thấy nó trước đây.
Hãy tưởng tượng điều này: một khẩu hiệu màu trắng đơn giản được đặt bằng các chữ cái màu trắng hình học, được xếp chồng lên một bức ảnh toàn màn hình tuyệt đẹp về cảnh mặt trời lặn trên một dãy núi tươi tốt được phản chiếu trong hồ. Từ một âm tiết được đặt bằng các chữ cái in đậm màu trắng ở góc trên cùng bên trái và 'Đăng ký' trong nút hình viên thuốc có chân tóc ở trên cùng bên phải.
Bạn chưa bao giờ thấy trang web này trước đây, bởi vì tôi mới tạo ra nó. Nhưng bạn đã nhận ra nó. Và đó chính xác là vấn đề. Có phải các nhà thiết kế đang trở nên lười biếng, hay chúng ta đã đạt đến điểm kỳ dị về thiết kế? Tại sao mọi thứ bắt đầu giống nhau?
Thiết kế kỳ dị
Internet như chúng ta biết hiện đã ra đời được khoảng 20 năm. Thiết kế web đã phát triển ra khỏi giai đoạn thử nghiệm, giống như một sinh viên đại học đã bỏ lại giai đoạn chơi punk-goth ở tuổi vị thành niên của họ. Giờ đây, tất cả mọi người đều có thể truy cập Internet, nó đã trở thành ưu tiên hàng đầu tuyệt đối cho bất kỳ doanh nghiệp, sản phẩm, người có sở thích tự trọng nào, chủ sở hữu mèo hoặc công ty khởi nghiệp sở hữu một trang web.
Nó giống như Cơn sốt vàng Klondike năm 1896: mọi người đều có thể có một trang web! Tương tự như sự kiện ở Klondike, khi web mở cửa cho tất cả mọi người, các doanh nghiệp đã mở ra để phục vụ những người đang tìm kiếm sự trợ giúp. Các hệ thống quản lý nội dung như WordPress chạy trên các mẫu mà không gặp quá nhiều rắc rối, và do đó, ngành công nghiệp mẫu đã được khởi động. Những lời hứa hẹn về cách phối màu hấp dẫn, kiểu chữ hiện đại và các giải pháp điều hướng linh hoạt có sẵn sau khi cài đặt bằng một cú nhấp chuột đã thu hút các chủ doanh nghiệp không có bằng cấp. Chỉ sau khi giao dịch (và những đêm loay hoay tìm kiếm chán nản) mới nhận ra rằng trang web của họ sẽ không bao giờ đẹp như quảng cáo.
Ngẫu nhiên, vào khoảng thời gian này, các công ty khởi nghiệp dịch vụ web mọc lên từ vùng đất ẩm ướt như nấm và họ có một lý do rất đặc biệt để phát triển sự hiện diện trực tuyến của mình: để đạt được sức hút, vì vậy để cải thiện cơ hội kiếm được doanh thu bùng nổ và / hoặc hàng triệu tỷ- mua lại bằng đô la. Cách tốt nhất để làm điều đó là thu hút nhiều người dùng và điều đó có nghĩa là hiệu chỉnh trang web để làm cho quá trình khám phá và giới thiệu trở nên dễ dàng nhất có thể.
Một món súp đồng nhất
Tất cả điều này dẫn đến công thức mà tôi đã mô tả trước đó: hình ảnh phím toàn màn hình hấp dẫn, phần thưởng cực kỳ đơn giản và lời kêu gọi đăng ký rõ ràng. Airbnb đã trở nên thành công đáng kinh ngạc với nó; nó đã hoạt động cho Path, Snapchat và Square. Và ngày nay, chúng ta đang thấy chiến lược đó ở khắp mọi nơi. Khách hàng thường yêu cầu một giao diện tương tự, hy vọng giao diện này sẽ tạo nên những thành công. Xem nhanh trên Producthunt.com và land-book.com xác nhận chính xác điều này: đó là một món súp thuần nhất của các văn bản phi cam kết được đặt bằng phông chữ hình học trên các hình ảnh lớn có nút bên dưới. Chỉ cần thử điều này: kiểm tra năm trang web ngẫu nhiên, và sau đó cố gắng nhớ lại trang nào.
Theo lời của Emmet Connolly, giám đốc thiết kế sản phẩm của Intercom, "Đó là một thế giới mà nhà cung cấp thẻ tín dụng và dịch vụ đăng ký sock của bạn giống hệt một công ty". Nó gần như thể mọi thứ được thực hiện như một suy nghĩ sau.
Tài sản nuôi dưỡng
Điều này đưa tôi đến cốt lõi của vấn đề: thiết kế kỹ thuật số mang lại kết quả khả quan một cách nhanh chóng đáng kể, miễn là bạn biết cách trộn các thành phần thức ăn nhanh. Nhưng cũng giống như thức ăn nhanh, kiểu thiết kế này gây tai hại cho sức khỏe của doanh nghiệp bạn. Thay vì bắt chước công ty của bạn bằng bất kỳ đặc tính nuôi dưỡng nào, nó chỉ đơn giản là thỏa mãn cơn thèm muốn ngay lập tức của bạn để có một trang web trông chuyên nghiệp.
Một trang web chuyên nghiệp dành cho nhà cung cấp dịch vụ thanh toán không nên chỉ nhìn vào phần: nó biết bạn là ai, bạn sẽ đến và đã chuẩn bị sẵn bàn cho bạn. Nó giải đáp những mối quan tâm sâu sắc nhất của bạn, nắm lấy tay bạn và chỉ cho bạn cách tiếp tục sau khi bạn đã đưa ra quyết định của mình. Có một lý do rất chính đáng khiến Squarespace có giá cả phải chăng: nó không phù hợp với bạn. Nó sẽ không quan tâm đến mô hình kinh doanh của bạn hoặc khách truy cập của bạn như thế nào. Tất cả những gì nó làm là cung cấp cho bạn các công cụ để đặt nội dung của bạn trong các giao diện trang web có thể vượt qua.
Quá trình thiết kế
Quá trình thiết kế tạo ra hoặc phá vỡ bất kỳ thiết kế trang web nào. Nó luôn bắt đầu bằng sự hiểu biết, hoặc khám phá. Bất kể các nhà thiết kế đề cập đến bước này như thế nào: đó là nghiên cứu bàn làm việc cũ đơn giản. Chúng tôi Google doanh nghiệp của bạn, chúng tôi phân tích đối thủ cạnh tranh của bạn, cố gắng hiểu các lực lượng trong thị trường của bạn và điều gì khiến khách hàng mong muốn của bạn đánh dấu.
Một nhà thiết kế sẽ hỏi bạn rất nhiều câu hỏi, một số câu hỏi có thể khiến bạn khó chịu vì bạn không biết phải trả lời chúng như thế nào. Điều đó thật tốt: tất cả chúng ta cần thường xuyên phản ánh về công việc kinh doanh của mình. Một thiết kế lại thường là một lời cảnh tỉnh chiến lược. Để diễn giải Mike Monteiro, những gì bắt đầu với một thiết kế web thường kết thúc bằng việc tái cấu trúc công ty.
Chỉ sau khi có hiểu biết thực sự về bối cảnh doanh nghiệp của bạn thì mới thích hợp để đưa ra chiến lược thiết kế: Đây là những người bạn đang nhắm mục tiêu. Đó là cách bạn sẽ bán sản phẩm của mình. Và đây là tập hợp các mục tiêu có thể đạt được mà chúng tôi sẽ đo lường xem trang web của bạn có đang đi đúng hướng hay không.
Và sau đó, cuối cùng chúng ta có thể lo lắng về thiết kế mà bạn có thể thấy: cấu trúc thiết kế web, cách phối màu, kiểu chữ, v.v. Nếu sau tất cả những điều này, nhà thiết kế của bạn tin rằng công thức thức ăn nhanh vẫn là một kết quả hợp lệ, thì tốt cho bạn: ít nhất bạn đã thực hiện nghiên cứu của mình để sao lưu nó và đưa ra một số mục tiêu nghiêm ngặt để đảm bảo bạn đang làm việc hướng tới cùng một kết quả.
Không có gì có hại khi tuân theo các xu hướng: chúng là những người đi đầu trong ngành của chúng tôi và sẽ đến và đi. Các xu hướng như thế này ở khắp mọi nơi; trong thiết kế biên tập, kiến trúc và thời trang. Sự khác biệt giữa các ngành đó và ngành thiết kế tương tác của chúng tôi là sự sẵn có dồi dào của các nguồn tài nguyên và công cụ có thể truy cập được cho những người không phải là nhà thiết kế, với mục đích duy nhất của họ là làm cho mọi thứ trở nên khả thi hoặc chuyên nghiệp khi thực sự không có. Tương tự như bức tranh Mona Lisa từng màu: bạn có thể tạo lại kiệt tác trông như thế nào, nhưng nó sẽ không thể hiện được vẻ rực rỡ hay cái nhìn sâu sắc của tác phẩm đó.
Từ ngữ: David Wieland
David Wieland là trưởng nhóm thiết kế tại Grayscale. Bài báo này ban đầu được xuất bản trong số 174 của tạp chí net.
Thích cái này? Đọc những thứ này!
- Tăng tốc quá trình phát triển của bạn bằng cách viết mã với sự đồng cảm
- Những người chỉnh sửa ảnh tốt nhất
- Hướng dẫn của nhà thiết kế để làm việc tại nhà
