NộI Dung
- 01. Đưa ra trường hợp của bạn sớm trong quá trình
- 02. Giải thích lý do của bạn
- 03. Áp dụng logic
- Tham gia Giải thưởng Tác động Thương hiệu 2015
Một thực tế khó chịu trong cuộc sống là không phải lúc nào khách hàng cũng đánh giá cao giá trị của thiết kế đẹp. Vậy bạn có thể làm gì khi đối mặt với một khách hàng không hiểu?
Có thể giáo dục khách hàng về giá trị của thiết kế là một kỹ năng quan trọng. Giao tiếp, như mọi khi, là chìa khóa: bạn cần thu hút khách hàng của mình tham gia vào tất cả các giai đoạn của quá trình sáng tạo và đưa ra trường hợp của bạn sớm - như ba chuyên gia trong ngành này giải thích…
01. Đưa ra trường hợp của bạn sớm trong quá trình
Huyền thoại thương hiệu Michael Johnson, người thành lập ngân hàng johnson, cho biết: “Đôi khi chúng tôi phải‘ tạo dựng tình huống ’cho thiết kế, có lẽ là với một khách hàng ít kinh nghiệm hơn, người xem quy trình như một mô hình‘ khách hàng / nhà cung cấp ’chứ không phải cộng tác viên.
"Nhưng để có được một dự án xây dựng thương hiệu quy mô lớn, chúng tôi sẽ phải thay đổi hàng tháng - đôi khi hàng năm - trước khi thiết kế thực sự bắt đầu. Nói cách khác, khách hàng của chúng tôi đã cam kết rõ ràng với quy trình. Công việc của chúng tôi là phải tinh tế giáo dục, thông báo và truyền cảm hứng khi chúng tôi trải qua quá trình này - rõ ràng là không gặp như những kẻ ngốc. "
- Các ngân hàng johnson đã nhận được ba giải thưởng Brand Impact Awards vào năm ngoái. Đảm bảo rằng bạn đưa thương hiệu tốt nhất của mình vào Giải thưởng Tác động Thương hiệu của năm 2015 tại đây.
02. Giải thích lý do của bạn
"Thương hiệu không còn là thứ gắn liền với bộ phận tiếp thị, thương hiệu là thứ nằm ở trung tâm của doanh nghiệp và tổ chức của khách hàng và ảnh hưởng đến mọi thứ họ làm", Karen Hughes, giám đốc cuồng nhiệt tại True North, cho biết.
"Cùng với việc tăng lợi nhuận, một thương hiệu hiệu quả có thể có nghĩa là nhân viên hạnh phúc hơn, khán giả gắn bó hơn, sản phẩm và dịch vụ tốt hơn, nhận thức và công nhận thương hiệu nhiều hơn.
"[Để thuyết phục khách hàng về điều này], hãy cố gắng loại bỏ tính chủ quan trong các quyết định," cô tiếp tục. "Đừng chỉ nói về màu sắc và phông chữ, hãy nói về lý do đằng sau các lựa chọn thiết kế của bạn."
"Mọi lúc, hãy liên kết những lựa chọn này trở lại bản tóm tắt ban đầu và luôn liên kết quảng cáo trở lại mục tiêu kinh doanh cốt lõi và đề xuất thương hiệu."
03. Áp dụng logic
Gareth Howat, giám đốc sáng tạo lập hat-trick đồng ý với việc giúp khách hàng đánh giá cao và coi trọng thiết kế khiến cuộc sống của một nhà thiết kế trở nên dễ dàng hơn rất nhiều. Giống như các ngân hàng johnson, công ty thiết kế đa ngành có trụ sở tại London này cũng đã thắng lớn tại Giải thưởng Tác động Thương hiệu năm ngoái.
Howat giải thích: “Sẽ rất hữu ích nếu bạn có suy nghĩ thấu đáo về logic trong công việc và chúng tôi dành rất nhiều thời gian để suy nghĩ về cách truyền đạt điều đó. "Bằng cách đó, khách hàng có nhiều khả năng đánh giá cao chiến lược thiết kế của bạn."
Tham gia Giải thưởng Tác động Thương hiệu 2015
Nếu bạn đã tạo ra một số thương hiệu nổi bật trong 18 tháng qua, bạn đủ điều kiện để tham gia Giải thưởng Tác động Thương hiệu. Được đánh giá bởi một hội đồng ưu tú gồm các nhà thiết kế và các nhà sáng tạo phía khách hàng từ các thương hiệu toàn cầu như Coca-Cola, Giải thưởng tôn vinh thương hiệu tốt nhất của ngành trên hơn 20 lĩnh vực thị trường khác nhau.
Ngoài một tác phẩm thiết kế tuyệt đẹp, ban giám khảo đang tìm kiếm tính nhất quán của ứng dụng trên các điểm tiếp xúc khác nhau - và tác phẩm sẽ được đánh giá tùy theo lĩnh vực thị trường mà nó được thiết kế.
Hạn chót cho các bài dự thi là 5:30 chiều ngày 18 tháng 6. Bạn có thể tìm hiểu thêm về Giải thưởng Tác động Thương hiệu tại đây và tham gia công việc của bạn ngay hôm nay thông qua trang web Giải thưởng Tác động Thương hiệu. Chúc may mắn!
Phiên bản đầy đủ của bài viết này đã xuất hiện trong Computer Arts số 239: Love Print / Love Digital, một vật phẩm đặc biệt của nhà sưu tập.
Hình minh họa: Jose Miguel Mendez
Thích cái này? Thử những thứ này xem...
- 13 bí mật để tạo thương hiệu thay đổi trò chơi
- 4 cách để thiết kế thương hiệu mà khách hàng sẽ yêu thích
- Hướng dẫn cuối cùng để thiết kế logo
