NộI Dung
Bạn có thể đã nghe nói về tấm danh thiếp lạ mắt mô tả một người đàn ông rửa bát đĩa tại quán cà phê địa phương của mình như một 'kỹ thuật viên gốm sứ dưới nước'. Tôi thích điều này - tôi xem đó là một sự chọc ngoáy sâu sắc vào những chức danh công việc được trang bị quá mức, phóng đại và ngày càng vô nghĩa mà chúng ta thấy ngày càng nhiều - đặc biệt là trong các ngành công nghiệp sáng tạo.
Tuy nhiên, những chức danh vô lý không phải là một hiện tượng mới. Chúng đã tồn tại được một thời gian, tồn tại và bùng phát thỉnh thoảng như một loại vi rút khó chịu. Ngay bây giờ chúng ta dường như đang ở trong cơn thịnh nộ của một trận dịch. Và có lẽ không phải vì mọi người có thể tự làm danh thiếp và chức danh công việc bằng các mẫu danh thiếp.
Sao tôi phải quan tâm? Chà, tôi đã kinh doanh trong lĩnh vực thiết kế và xây dựng thương hiệu trong một thời gian dài và tôi luôn tin rằng một phần quan trọng trong công việc của một nhà thiết kế là cung cấp sự rõ ràng - để giảm bớt dòng chảy của các chủ đề phức tạp và thông điệp tinh tế mà không mơ hồ hoặc quá -tuyên bố. Bạn nghĩ rằng nghề thiết kế sẽ có cách tiếp cận tương tự đối với danh pháp của riêng nó, nhưng trong nhiều trường hợp khó hiểu và đôi khi gây cười, bạn đã rất sai lầm.
- Công việc thiết kế: tìm vai trò mơ ước của bạn với Creative Bloq
Sự kết thúc của sự minh bạch?
Kể từ những năm 1990, việc sử dụng thuật ngữ giả trí tuệ, biệt ngữ để mô tả mọi thứ, từ các dịch vụ khách hàng cơ bản đến các quy trình thiết kế lâu đời đã gia tăng. Ngày nay, công việc đang ở mức đỉnh cao và người ta cho rằng điều tồi tệ nhất gây ra là chức danh công việc đơn giản. Đừng quên lời tôi - hãy hỏi một 'nhà sáng tạo' năm 2019 họ làm gì. Tốt hơn hết, hãy yêu cầu danh thiếp của họ… sau đó bạn có bằng chứng.
Trong thời đại mà sự minh bạch và giọng nói thẳng thắn và dễ gần là sở thích của những thương hiệu sáng suốt nhất (bởi vì những thứ như vậy hoạt động kỳ diệu và luôn luôn làm được), có vẻ trái ngược với các chức danh công việc như trưởng phòng khiêu khích thương hiệu, hacker tăng trưởng và ignitor. Vâng, những điều này là có thật, và chúng khiến tôi khó chịu, sợ hãi và tức giận. mọi người đang nghĩ gì? Quan trọng hơn, họ thực sự làm gìlàm gì? Hãy hỏi một người qua đường, và tôi cá rằng họ có một khuôn mặt hài hước và nói, 'a gì?’
Có lẽ mọi người chỉ nghĩ rằng nhà thiết kế hoặc người quản lý dịch vụ khách hàng không đủ mát mẻ, bí ẩn hoặc quyến rũ
Tôi sẽ đi xa hơn khi nói rằng nhiều người trong ngành cũng không thực sự biết. Đó dường như là một nỗ lực nhằm truyền đạt kiến thức chuyên môn phù hợp, hoặc có lẽ mọi người chỉ nghĩ rằng nhà thiết kế hoặc người quản lý dịch vụ khách hàng không đủ mát mẻ, bí ẩn hoặc quyến rũ. Hãy tưởng tượng nói với mẹ bạn rằng bạn vừa được thăng chức lên chức giám đốc có tầm nhìn xa - và vẻ mặt hoang mang trước khi cô ấy nói "nghe có vẻ vui đấy con yêu" và hỏi, "điều đó có nghĩa là gì?"
Điều gì tồi tệ khi trở thành giám đốc sản xuất? Mọi người biết bạn làm gì (quản lý sản xuất), vì vậy bạn không cần phải giải thích - và không ai bao giờ gọi điện và yêu cầu nói chuyện với hacker tăng trưởng.
Bài kiểm tra 'nói to'
Nếu bạn muốn có các chức danh công việc hoành tráng hoặc chuyên nghiệp, ít nhất hãy cân nhắc xem bạn muốn nói to điều đó ra sao - và vượt ra ngoài khuôn khổ. Những gì nghe có vẻ gần như có thể chấp nhận được ở một làn sóng nhẹ nhàng ở miền Nam California, trong một trung tâm sáng tạo ở San Francisco, hoặc ấn tượng một cách mơ hồ trong một khu trung lưu ở Manhattan trong một cuộc gọi hội nghị có thể không xảy ra như vậy, chẳng hạn như Lancastrian rộng lớn của Vương quốc Anh. Nếu tôi nói "head of realization", nghe giống như "Ed oh reeli-zayshun". Nếu tôi nói điều đó vào buổi tối của phụ huynh ở trường, với một giáo viên tò mò, họ sẽ nghĩ rằng tôi bị điên.
Ý tưởng sáng suốt của ai là tái định nghĩa "tư duy" thành "ý tưởng"? Ai là người thúc đẩy thực hành 'tư duy thiết kế' là 'đổi mới ý tưởng'? Ai nghĩ rằng việc có các thư mục hình ảnh theo chủ đề lại khiến chúng trở thành 'người quản lý'? Tôi hiểu mong muốn làm cho vai trò của một người nghe ấn tượng hơn, nhưng không đến mức a) hoàn toàn không rõ bạn thực sự làm gì và b) xấu hổ. Có gì sai khi trở thành một nghệ sĩ nghệ thuật thực sự giỏi, trái ngược với 'nhà tiên tri đầu ra tập trung vào những chi tiết nhỏ nhặt' duy nhất và cô đơn trên hành tinh?
Tên cảm xúc so với mô tả thông tin
Tôi nghĩ rằng tôi có một ý tưởng về những gì đã xảy ra. Bằng cách nào đó, ngành công nghiệp của chúng tôi đã đánh mất sự phân biệt giữa tên thương hiệu gây xúc động và mô tả mang tính thông tin. Kellogg là một người thích bán ngũ cốc trong hộp và anh ấy đặt tên cho sản phẩm của mình là ‘Kellogg’s Cornflakes’. Một tên thương hiệu và một mô tả, và phần còn lại là lịch sử. Công ty sơn Ronseal của Anh sản xuất nhiều loại sản phẩm chăm sóc đồ gỗ (từ "vết bẩn một lớp hàng rào" đến "sơn bóng nội thất có độ bóng cao" và mọi thứ ở giữa) đến nỗi hầu như không thể có khẩu hiệu bao gồm tất cả. Vì vậy, nó chỉ đơn giản là tuyên bố, 'Làm chính xác những gì nó nói trên thiếc'. Xuất sắc.
Nhưng liệu có phải là điều gì đó không khi một quả cầu có thể dạy cho ngành thiết kế một bài học? Tại sao lại trình bày cho khách hàng tiềm năng một lời giải thích tối đa là mơ hồ, nhưng có nhiều khả năng gây khó hiểu hơn về giá trị mà bạn mang lại cho bảng?
Tôi không thấy có gì sai khi tận hưởng cuộc sống chuyên nghiệp chỉ đơn giản là một nhà thiết kế hoặc tác phẩm nghệ thuật
Tôi không thấy có gì sai khi tận hưởng cuộc sống chuyên nghiệp chỉ đơn giản là một nhà thiết kế hoặc tác phẩm nghệ thuật. Trong các công ty của riêng mình, tôi đã vô địch thành công khi loại bỏ các thẻ cấp dưới, hạng trung và cao cấp, vì chúng không thực sự thêm bất kỳ điều gì mà bất kỳ ai khác cần biết. Ở các vị trí khác, tôi có những đồng nghiệp chỉ đơn giản là có "Chiến lược" hoặc "Dịch vụ khách hàng" trên danh thiếp và chữ ký email của họ, và tôi thực sự không thể nhớ bất kỳ người nào trong số họ bị hỏi về thâm niên của họ hoặc vai trò của họ đòi hỏi gì. Công việc của họ đã tạo dựng được danh tiếng cho chính nó.
Tương tự như vậy, tôi thấy không có chỗ cho một Phó chủ tịch trong một cơ quan thiết kế nhỏ hoặc cho các từ viết tắt của Giám đốc điều hành và Giám đốc tài chính trong ngành của chúng tôi trừ khi bạn là một người thích trang phục. Có người đã từng nói với tôi, "ồ, đó là điều cần thiết khi đàm phán với các bên liên quan cấp cao ở thị trường châu Á". Tôi không tin điều đó một chút. Và ngay cả khi đúng, điều đó cũng không nên được khuyến khích.
Có lẽ nó bắt nguồn từ nỗi ám ảnh của những năm 1990 về việc cố gắng xác định một công thức hoặc quy trình ít nhiều đảm bảo sự đổi mới và thiết kế thành công và không có rủi ro, sau đó gói gọn nó thành một cụm từ dễ nhớ và bán nó cho các nhà tiếp thị cả tin. Điều này đã tạo ra một màn sương mù của các quy trình độc quyền mà giờ đây bao gồm ‘Store Safari’ vô cớ, ‘Tư duy khí phách’ không thể giải thích được và ‘Tưởng tượng vô cùng phi lý’™'. Đối với tôi, những chức danh lố bịch ngày nay là một sự nôn nao từ điều này.
Họ không gây ấn tượng hoặc truyền cảm hứng cho mọi người; sâu sắc, sáng tạo và kỹ năng giao tiếp. Chất lượng của công việc là yếu tố quan trọng và tác động của nó mới quan trọng. Chắc chắn là người giỏi nhất trong những gì bạn làm, cá nhân và tập thể, quan trọng hơn việc cố gắng (và thất bại) để nghe có vẻ thông minh.
Giao tiếp tốt luôn là về sự rõ ràng và đơn giản. Nó tạo ra khả năng tiếp cận và sự tin tưởng trong bất kỳ ngành nào, nhưng đặc biệt là trong lĩnh vực sáng tạo. Làm ơn, đừng làm hỏng điều đó với sự khoa trương phô trương!
